Desde que existen las empresas se ha buscado las diferentes maneras de satisfacer la gran variedad de necesidades de quienes se convirtieron o convertirán en nuestros clientes, el marketing online se ha caracterizado por trabajar en un medio que le permite llegar de forma mas especifica a los que aquí se denominan cliente-usuarios.
El negocio de compra y venta por Internet crece de manera incesante, al igual que la cantidad de sitios Web que ofrecen innumerables servicios y productos propios, o de empresas u organizaciones, y es en este contexto en el cual el marketing online va a jugar un papel preponderante.
Si bien Internet ofrece muchas facilidades a la hora de comercializar productos y servicios; cada vez son más la cantidad de personas u organizaciones que se suman a este medio y cuentan con las mismas herramientas del marketing online para hacer crecer su negocio y posicionarlo en el mercado.
Por otro lado los clientes-usuarios también van evolucionando y volviéndose más exigentes en la búsqueda de sitios Web, que le ofrezcan exactamente aquello que están buscando, y esto se convierte en una gran ventaja cuando el consultor de marketing online logra colocarse en las primeras opciones de los buscadores.
El sector del marketing online debe tener en claro que el usuario no es uno solo, sino que es segmentado según edades, preferencias, estilos de vida, zona geográfica donde resida entre otras tantos sectores; por lo mismo algo fundamental es definir al publico objetivo, que es aquel grupo de personas al que voy a dirigir el producto o servicio de la empresa, que suelen ser las características que reúne el cliente con el que se relacionan cara a cara.